Réservez un parloir en ligne

1 - Connectez-vous sur le site de réservation en ligne

  • Connectez-vous sur : www.penitentiaire.justice.fr

  • Cliquez sur le bouton : "S'identifier avec FranceConnect"*

  • Sélectionnez un des partenaires de FranceConnect puis entrez les identifiants que vous avez déjà pour ce partenaire (Impôts - Assurance Maladie...)

2 - Enregistrez vos permis de visite (1ère connexion)

  • Dans le menu du haut cliquez sur : "Permis" puis sur "Ajouter un permis" et saisissez les informations demandées. Vous pouvez aussi entrer les permis de visite de vos proches en suivant la même procédure.

3 - Réservez vos rendez-vous parloirs

  • Dans le menu du haut cliquez sur : "Parloirs" puis sur "Prendre un rendez-vous"

  • Sélectionnez le créneau horaire

  • Ajoutez les éventuels visiteurs supplémentaires (dont le permis de visite a été enregistré selon l'étape précédente 2-)

  • La validation de votre rendez-vous est instantanée

  • Pour gérer les notifications de confirmation de rendez-vous (par mail et/ou sms) : cliquez sur "Mon compte" en haut à droite puis cochez les cases correspondant à votre choix

Modifiez ou annulez vos rendez-vous parloirs

  • Dans le menu du haut cliquez sur : "Parloirs" puis dans l'onglet "RDV futurs" sélectionnez le rendez-vous à modifier/annuler

  • Cliquez sur "Modifier / Ajouter un visiteur" ou sur "Annuler" puis suivez les instructions

ATTENTION : les modifications de parloirs (date ou visiteurs) ne sont plus permises 3 jours avant le début du rendez-vous.

En cas de problème lors de votre réservation en ligne

Vous pouvez contacter l'équipe de support du site : support-portail-penitentiaire@justice.gouv.fr
(rubrique "Contact" au bas de la page sur le site www.penitentiaire.justice.fr)