La demande de permis de visite pour les personnes condamnées doit OBLIGATOIREMENT être réalisée en ligne sur le site de l'administration pénitentiaire. Toute demande reçue par la poste sera renvoyée.

Réunir sous format numérique (jpg ou pdf) les documents qu’il faudra joindre à votre demande :

Pour un visiteur majeur :

• 1 photo d'identité de moins de 3 mois

• 1 une pièce d'identité en cours de validité (carte d'identité ou permis de conduire ou passeport ou titre de séjour)

• Un justificatif de domicile à votre nom de moins de 3 mois (ou attestation d'hébergement + carte d'identité de l'hébergeant)

• En cas de lien de parenté : un justificatif du lien de parenté (copie du livret de famille ou acte de naissance ou document de PACS)

• En cas de concubinage : un document prouvant la vie commune (quittance de loyer, facture commune, attestation d’un service social)

• S'il n'y a pas de lien familial : un commentaire expliquant en quoi votre visite contribue à son insertion sociale ou professionnelle

Pour votre enfant mineur (y compris les bébés) :

• En plus des pièces ci-dessus joindre une autorisation parentale écrite.

• Dans le cas où le mineur est accompagné par une personne n'ayant pas l'autorité parentale, joindre une autorisation écrite de la personne détenant l'autorité parentale, avec le nom de l'accompagnant et une photocopie de sa pièce d'identité. Vous devez impérativement faire certifier la signature de cette autorisation par un officier de l'état civil (en mairie par exemple).

• Rendez vous sur le site : www.penitentiaire.justice.fr

• Cliquez sur le bouton (en haut à droite) : "S'identifier avec FranceConnect"*

• Sélectionnez un des partenaires de FranceConnect puis entrez les identifiants que vous avez déjà pour ce partenaire (Impôts - Assurance Maladie - La Poste - MSA - YRIS - France identité - Trustme)

• Si vous n'avez pas d'identifiants pour les partenaires cités ci-dessus, vous pouvez créer un compte spécial en utilisant le service Yris ou le service Trustme : 1/ Télécharger l'application sur votre téléphone 2/ Entrer votre numéro de téléphone 3/ Scannez votre pièce d'identité.

• En cas de difficultés pour se connecter avec FranceConnect vous pouvez envoyer un mail à : support.usagers@franceconnect.gouv.fr 

• Dans le menu du haut cliquez sur : "Permis" puis sur "Demander un permis"

• Saisissez les informations demandées : N° d'écrou / Prénom et Nom de la personne détenue /  Etablissement pénitentiaire / Si le permis de visite est pour vous / Votre lien avec la personne détenue

• La liste des documents numérisés à fournir vous est présentée : préparez ces documents

• Cliquez sur "J'ai compris"

• Suivez pas à pas les étapes qui vous sont proposées et qui vous permettent de déposer les documents demandés par le centre pénitentiaire ("Ajouter une pièce jointe")

• Vous pouvez ajouter un commentaire. C'est ici qu'en cas d'absence de lien de parenté vous expliquez en quoi votre visite contribue à l'insertion de la personne détenue

• Terminer en cliquant sur "Transmettre ma demande"

• Le message suivant apparait :
  "Votre demande a été transmise. Lorsqu'elle changera de statut , vous serez notifé par courrier électronique à l'adresse suivante :xxxxxxx@xxxxx.xx

• Un courrier électronique de confirmation est envoyé à l'adresse mail enregistrée dans la rubrique "Mon compte".

• Retrouvez le statut de votre demande en cliquant sur "Permis" dans le menu principal puis cliquez sur "Demande de permis".

Contactez l'équipe de support du site : rubrique "Contact" au bas de la page sur le site www.penitentiaire.justice.fr
(email : support-portail-penitentiaire@justice.gouv.fr)